Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website wulingcamau.vn bao gồm: email, điện thoại, địa chỉ khách hàng,… Đây là các thông tin mà wulingcamau.vn cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi gửi liên hệ về cho wulingcamau.vn để nhờ hỗ trợ, tư vấn thông tin về các dòng sản phẩm của wulingcamau.vn.

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website wulingcamau.vn bao gồm: email, điện thoại, địa chỉ khách hàng,… Đây là các thông tin mà wulingcamau.vn cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi gửi liên hệ về cho wulingcamau.vn để nhờ hỗ trợ, tư vấn thông tin về các dòng sản phẩm của wulingcamau.vn.

Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ các thông tin liên hệ và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste wulingcamau.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Công ty sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng.

Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán;

Gửi các thông báo về các hoạt động trao của website wulingcamau.vn với khách hàng khi cần thiết;

Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt;

Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại wulingcamau.vn;

Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu không sử dụng nữa, hủy danh bộ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

- CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ Ô TÔ – XE MÁY NAM BÌNH CÀ MAU

- Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện dịch vụ do Công ty cung cấp. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin khách hàng (có thể một phần hoặc toàn bộ thông tin tùy theo dịch vụ) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.

- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình:

CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ Ô TÔ – XE MÁY NAM BÌNH CÀ MAU

Địa chỉ: 133 Nguyễn Tất Thành, P.8, TP. Cà Mau, Cà Mau

Điện thoại: 0916321122

Email: wulingcamau@nambinhcm.com

Website: www.wulingcamau.vn

6. Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa, hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình. Khi tiếp nhận các phản hồi, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, có trách nhiệm trả lời và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

Các hình thức tiếp nhận yêu cầu:

- Qua số điện thoại/hotline website: 0916321122

- Qua Email của wulingcamau.vn: wulingcamau@nambinhcm.com

- Trực tiếp tại Văn phòng Công ty

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin cá nhân đề nghị liên hệ Ban quản trị của website wulingcamau.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, wulingcamau.vnsẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, wulingcamau.vn sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng trên wulingcamau.vn được wulingcamau.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của wulingcamau.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, wulingcamau.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên wulingcamau.vn.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.

Chúng tôi cam kết sẽ đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của quý khách hàng, tuyệt đối không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ 3 vì mục đích thương mại. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gửi email khiếu nại đến email wulingcamau@nambinhcm.com hoặc gọi điện thoại tới số 0916321122 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 5 ngày làm việc (trừ thứ 7 và chủ nhật) kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

Wulingcamau.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký mua hàng, sử dụng dịch vụ tại wulingcamau.vn phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Wulingcamau.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Quý khách để lại liên hệ với chúng tôi như tư vấn, đặt hàng,... qua link sau: https://wulingcamau.vn/lien-he.html. Trước khi thực hiện thao tác quý khách vui lòng xem qua chính sách bảo mật của chúng tôi, khi quý khách điền form liên hệ đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc và hiểu rõ nội dung trong chính sách bảo mật. Wulingcamau.vn cam kết thực hiện theo đúng nội dung chính sách này.

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng